IMPACTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA EN LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL DE LAS MIPYMES

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo principal analizar la prestación del servicio de energía y la sostenibilidad empresarial de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) en el municipio de Maicao. La investigación se sustentó en fundamentos teóricos de diversos autores, quienes destacan la importancia de la infraestructura energética en el desempeño empresarial. Metodológicamente, se enmarcó en el paradigma cuantitativo, con enfoque positivista, bajo una tipología de investigación descriptiva, diseño no experimental y trabajo de campo. La población objeto estuvo conformada por 232 MiPymes, de las cuales se seleccionó una muestra representativa de 74 unidades. La recolección de datos se efectuó mediante la técnica de la encuesta, aplicando un cuestionario estructurado de 10 ítems, validado por cinco expertos, obteniendo una confiabilidad del 90% según el coeficiente Alfa de Cronbach. El procesamiento de la información se realizó a través de estadística inferencial. Los resultados evidenciaron que las MiPymes enfrentan limitaciones significativas debido a las deficiencias en el servicio energético, las cuales afectan de manera directa su productividad, competitividad y sostenibilidad. Esta situación ha debilitado su capacidad operativa y financiera, reduciendo su margen de maniobra frente a los desafíos del entorno. Como consecuencia, se ha observado una disminución en el empleo, pérdidas económicas y un impacto negativo en la estabilidad del tejido empresarial local.

ABSTRACT

IMPACT OF ENERGY SERVICE PROVISION ON THE BUSINESS SUSTAINABILITY OF MSMES 

The main objective of this study was to analyze the provision of energy services and the business sustainability of micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) in the municipality of Maicao. The research was based on theoretical foundations from various authors, who emphasize the importance of energy infrastructure in business performance. Methodologically, it was framed within the quantitative paradigm, with a positivist approach, under a descriptive research typology, non-experimental design, and fieldwork. The target population consisted of 232 MSMEs, from which a representative sample of 74 units was selected. Data collection was carried out using the survey technique, administering a 10-item structured questionnaire, validated by five experts, obtaining a reliability of 90% according to Cronbach's alpha coefficient. Data processing was performed through inferential statistics. The results showed that MSMEs face significant constraints due to energy service deficiencies, which directly affect their productivity, competitiveness, and sustainability. This situation has weakened their operational and financial capacity, reducing their room for maneuvering in the face of environmental challenges. As a result, employment declines, economic losses, and a negative impact on the stability of the local business community have been observed.