Aplicación de la teoría de los subconjuntos borrosos en la gestión de personal. Caso: Valderrama Barrios & Asociados, Trujillo Venezuela

Resumen

La gestión de personal en las entidades ha estado fundamentada en el estudio de elementos subjetivos delos candidatos a un determinado cargo, dicho estudio ha sido ejecutado sin la debida rigurosidad en la evaluacióny análisis de las variables que deben ser consideradas, arrojando como resultado la selección del profesionalinadecuado o menos competente para el desempeño requerido. En este sentido, la investigación se planteó aplicarla teoría de los subconjuntos borrosos en la gestión de personal en el caso de la firma contable ValderramaBarrios & Asociados, ubicada en Trujillo, Venezuela. El estudio se llevó a cabo bajo las concepciones teóricasde Guerrero (2012), Grau (2006), Astigarraga (2003) y Zadeh (1965). Sobre la metodología, se siguieron lospostulados del Método Delphi y el cálculo de la Distancia Relativa de Hamming. La unidad de análisis estuvorepresentada por la firma contable Valderrama Barrios & Asociados. La aplicación de la teoría de los subconjuntosborrosos a través del cálculo de la Distancia Relativa de Hamming, en el caso de la contratación de unprofesional para ocupar el cargo de Coordinador Contable y Tributario en la firma, representa una herramientade aplicación objetiva y acertada que intenta reducir la incertidumbre derivada del proceso de selección depersonal, reduciendo los niveles de subjetividad ofrecidos por la contratación, y por tanto, adecua la firma a lasexigencias de la selección de personal basado en las competencias ofrecidas por el candidato.

Application of the theory of fuzzy subsets in personnel management. Case: Val derrama Barrios & Associates, Trujillo state, Venezuela

Personnel management has been based on the study of subjective elements of the candidatesat a given position, the same has been executed without an adequate rigor in the evaluationand analysis of the variables that must be considered, resulting in an improper selectionof candidates or the selection of the less competent. The research was designed to apply thetheory of fuzzy subsets in the management of staff, in the case of the accounting firm ValderramaBarrios & Associates, Trujillo state of Venezuela. Under the theoretical conceptions ofGuerrero (2012), Grau (2006), Astigarraga (2003) and Zadeh (1965), the postulates of DelphiMethod and calculation of relative Hamming distance were followed. The application of thetheory of fuzzy subsets by calculating the Relative Hamming distance in the case of hiring aprofessional to fill the position of "Coordinator Accounting and Tax" in signing, represents anobjective and accurate tool application that tries to reduce the uncertainty due to recruitmentprocess, reducing the levels of subjectivity offered by recruitment, and therefore, to adapt thefirm to the demands of recruitment based skills offered by the candidate.

Key words: theory of fuzzy subsets; management; selection of personnel.