Modelo sistema de gestión de calidad en el proceso enseñanza aprendizaje en México

Resumen

Se presenta una propuesta de Modelo de Sistema de Gestión de Calidad, para dependencias de educación superior. El propósito es impulsar en las instituciones responsables de la formación profesional,  la visión de  implementar una cultura de evaluación y certifcación que asegure  la mejora  continua de  los procesos de gestión  relacionados  con  el desarrollo del  conocimiento,
habilidades y competencias del alumno; y que se retroalimente el proceso formativo mediante la opinión de empleadores y la satisfacción de otros clientes clave en un sistema de gestión de
calidad en la educación superior. La intención es que este modelo pueda representar un referente para  las  instituciones responsables de  la  formación de profesionales en  las áreas de negocios, quienes se  incorporarán al mercado  laboral y cuya participación mediante  la aplicación de sus talentos y competencias, propicie el desarrollo de diversas organizaciones.

Abstract
Model of Quality Management System for the teaching-learning process in Mexico

This paper presents a proposal  for a Model of Quality Management System  for higher  education
dependencies. The purpose is to promote in the institutions, which have the responsibility of professional
formation,  the  vision  of  implementing  a  culture  of  evaluation  and  certifcation  that  assures  the
constant improvement of the management processes related to the knowledge development, skills and competitions of students; and feedback the formative process by employers’ opinion and the satisfaction of other key clients  in a  system of quality management  in higher education. The  intention of  this
model is to represent a benchmark for the institutions responsible for the professionals’ formation in the business areas, which would later be incorporated into the labor market and the intention is that the participation of  the professional  futures  in  the companies propitiates  the development of  these organizations on having applied their talent and skills in beneft of the same ones.
Key words: ISO, SGC, ISO 9001:2000, realization of service